La Clarification vise à améliorer la qualité de nos interactions avec les autres en dénouant les non-dits à l’origine de nos problèmes de communication.
S’appuyant sur les neurosciences, cette approche à la fois souple et structurée permet d’optimiser tout type d’interaction en créant les conditions pour que chacun se sente écouté et compris. Initialement réservée à la psychothérapie, la Clarification est aujourd’hui largement utilisée en coaching et en management.
L’auteur, Jean-Christophe Vidal, est le spécialiste de la Clarification en entreprise en France et en Europe, et le fondateur de l’Institut Européen de Clarification (IEC).
Un livre pour tout savoir sur la Clarification et ses applications
A travers ce livre, Jean-Christophe Vidal s’adresse aux managers et aux coachs désireux d’appréhender cette approche.
Au fil des huit chapitres, les lecteurs découvrent ses principaux fondements théoriques et ses atouts. Les managers et les coachs comprennent l’utilisation qu’ilspeuvent en faire dans la pratique de leur métier. Enfin, parce que rien ne vaut la preuve par l’exemple, ce livre rassemble de nombreux cas concrets, notamment à travers la parole donnée à des coachs, des coachés et des managers. Feuilleter « Les points clés du chapitre » qui clôturent chacun des 8 chapitres du livre : ici
Une approche pour les managers et les coachs
Avec comme précepte que ce sont les non-dits qui maintiennent le problème, et que c’est leur verbalisation qui le résout, la Clarification est un outil précieux pour les coachs et les managers.
- Pour le manager, des outils pour interagir en confiance
La performance d’une équipe dépend de la qualité de ses interactions. Le manager trouve dans cette approche les outils pour de meilleures interactions relationnelles. Pour cela, la Clarification propose une solution radicale : chercher à comprendre vraiment son interlocuteur avant d’être compris par lui. Cela crée le climat de sécurité nécessaire pour éliminer les non-dits et aboutir à une compréhension mutuelle, même si des désaccords peuvent subsister.
La Clarification apporte au manager des solutions concrètes pour :
- dénouer des incompréhensions avec ses interlocuteurs,
- débloquer une réunion qui s’enlise,
- mener avec succès des entretiens difficiles ou tendus,
- disposer des meilleures cartes pour convaincre et mobiliser car il a complètement compris les points de vue de ses interlocuteurs.
Ces outils s’utilisent dans un grand nombre de situations de la vie en entreprise.
- Pour le coach, des outils pour sortir des situations critiques
En séance, le coach rencontre des défis de taille qui peuvent tourner au cauchemar. La Clarification lui apporte des solutions concrètes pour les surmonter et :
- éviter les erreurs de diagnostic,
- savoir sur quoi rebondir dans le discours du coaché,
- accompagner le coaché dans ses émotions fortes,
- s’en sortir quand « ça tourne en rond ».
A la clé : l’identification du « vrai » problème à résoudre et une prise de conscience du coaché, d’où émergent sa solution et l’énergie pour passer à l’action.
Pour cela, la Clarification propose au coach :
- des fondements théoriques puissants pour comprendre comment naissent les problèmes de communication et comment les résoudre,
- une boite à outils solide pour verbaliser les non-dits et ressentir les émotions qui font obstacle,
- une posture d’ouverture du cœur qui maintient l’alliance sans laquelle toute technique est vaine.
« La Clarification, c’est l’art de comprendre vraiment l’autre. Les incompréhensions et les non-dits polluent nos relations. Pour s’en sortir, la solution est de chercher à comprendre avant d’être compris. C’est l’essence même de la Clarification. Ce livre partage aux managers et aux coachs les clés de cette approche, qui permet de dissiper les malentendus en bouclant les cycles de communication inachevés. Le manager peut l’utiliser dans tout type d’interaction avec ses collaborateurs ; il améliore ainsi la coopération avec son équipe. Le coach obtient quant à lui, des résultats rapides et durables. »
Jean-Christophe Vidal
La Clarification pour les coachs et les managers – Ce sont les non-dits qui maintiennent les problèmes (par Jean-Christophe Vidal – Editions Eyrolles – sortie 31 mars 2022 – 293 pages – ISBN 978-2-416-00584-8 – 28 €) est en vente en librairie et sur les sites de librairie en ligne.
Jean-Christophe Vidal est le spécialiste de la Clarification en entreprise en France et en Europe. Il s’est formé auprès de Jacques de Panafieu, qui a introduit la Clarification en France, et de Desimir Ivanovic, le successeur de Charles Berner, fondateur de l’approche.
Il a adapté la Clarification au coaching et au management. Coach clarificateur auprès des dirigeants et des managers, il enseigne aussi la Clarification à des coachs et desmanagers à travers l’Institut Européen de Clarification (IEC) qu’il a fondé en 2007. Diplômé d’HEC et avocat d’affaires jusqu’en 2010, il connait bien les managers et dirigeants, et le contexte exigeant des organisations
Plus d’information sur la Clarification : ici.
